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家长控诉“七宗罪行”学大教育黑幕重重

2018-05-25 08:01   来源:未知

  

  记者陈海生 张若然王吕斌见习记者彭 程实习生朱冠权

  课程未学完课时已用完,继续学要补钱,家长投诉——

  记者连日追踪报道“学大教育”乱象一事,引起众多学员家长关注。昨日,有多名家长拨打热线,控诉“学大教育”给孩子补习时的种种“罪行”:“按效果付费”却无法核实效果,学到中途突然通知学时用完,想学就要续费,班主任和补习老师经常更换等,直指“学大教育”在教学和管理等方面存在诸多漏洞。

  学了大半要续费

  张先生住在广州市越秀区,去年暑假他路过东山口附近看到“学大教育”的招生广告和宣传单,上面写着送孩子去补习,“按效果收费”。张先生说,他第一印象是孩子在“学大教育”补习成绩好,学校方面才会收费。

  “当时我一下交了36000多元,说是一年补习的费用。”张先生以为这些钱包括一年学习的所有费用。但到了今年4月底,张先生却接到“学大”的班主任电话,称孩子的课时已经用完了,需要再交钱,如若不交,后面的课程将终止。“当时快到小升初总复习阶段了,女儿学了一大半,就说我们交的3万多元用完了。”

  另一位家长林女士也有同样遭遇,后来她担心中断复习会影响孩子的成绩,就咬牙续交了1万多元。编辑: 顾剑波

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  教学管理乱糟糟

  除此之外,还有多名家长投诉称,孩子在“学大教育”补习的过程中,曾遇到各种教学及管理上的问题,既浪费金钱精力,更浪费了孩子的宝贵时间。

  “按效果付费”做噱头、课时概念被混淆、上课前才知道换了老师……家长们将“学大教育”的“罪行”一一罗列。

  在教学方面,有家长投诉称,曾有老师让自己的孩子上英语课时背单词,“白白浪费补习时间”。还有家长说,孩子的补习老师随意更换,孩子难以适应,“学大”也没解释。

  内部管理上,“学大教育”的班主任刻意将“课时”和“次数”混淆,家长一头雾水。有家长购买了一年的课程,“学大教育”却随意调整,在短时间内将课时用完,学生想要学完余下课程,家长还得补钱续课。

  学大教育:

  家长自愿付费

  对于家长所投诉的情况,“学大教育”天河学校中心负责人詹先生表示,“学大教育”的投诉系统是比较严格的,自己的客户都有资料,如果有家长投诉涉及到公司内部问题,公司相关部门肯定会向家长进行咨询。

  对于家长所投诉的“吊胃口式收费”一事,詹先生说,家长会继续付费给孩子进行补习,是因为他们对补习效果满意,“都是家长自愿付费的”。编辑:顾剑波

  家长控诉

  学大教育“七宗罪”

  “吊胃口式”收费

  这是家长们说得最多的问题。他们本以为报名时缴了一年的费用,谁知孩子补习到中途时,学校却突然通知,孩子的课时已经用完,想学要续交费用,不然孩子后面的课程将终止。很多家长担心中断补习会导致孩子成绩受影响,而且补习老师和孩子已过磨合期,只能被动地续交费用。“这种吊胃口式收费方式,让我们很反感,交不交都为难。”家长说。

  “按效果收费”忽悠

  更让家长生气的是,“学大教育”声称“按效果收费”,但孩子在补习过程中的阶段性模拟考试、测试,如想参加还要另外交钱,“一科两三百元不等”。“如果不考试怎么知道效果好不好?但要知道这个效果为什么还要交钱?”家长说,这些在报名签合同交钱时,“学大教育”方却未说明。

  课程安排混乱

  家长程女士说,她女儿成绩一直不错,只是数学相对来说有点弱。他们希望通过“学大教育”的一对一补习,能让孩子的数学成绩提高。而在签合同时,“学大教育”方面也表示,所签的合同附有课时安排和课程表,但以后还会作调整,具体的课时安排和课程表会以调整后的为准,因此家长们在整个过程中根本无法得知课时的余量。

  “一切都是他们说了算,我们根本无法监督。”家长张先生说,校方还存在临时调课的现象。“有几次女儿去到课室后才得知换了课,只能赶回家换课本。”编辑:顾剑波

  混淆课时概念

  很多家长都表示自己一直搞不清楚“课时”的定义。

  据了解,“学大教育”小升初1对1辅导是每周上一次课,每次上课会有3个课时,但校方并没有向家长们详细解释“课时”和“次数”的具体,都是轻描淡写带过,很多家长都误以为上一次课等同一个课时,实际上是3个课时才是一次课。

  “班主任通知我,说女儿剩余12节课,我还以为还能去12次,没想到其实就剩4次了。”家长陈女士表示,她是在续交费用时追问了工作人员,才知道了两者的区别。

  师资力量不稳定

  有家长反映,“学大教育”更换老师的现象常会出现。家长陈女士说,她孩子上了半个学期后,刚熟悉了英语老师的教学方式,却突然被告知这名老师家里有事,要换一名新老师接手。而张先生的女儿在一个学期过后,班主任和数学老师都换了一遍,“每个老师都有自己的教学方式,女儿好不容易才适应了,却又要重新适应新老师,这肯定会影响孩子的学习状态”。

  也有家长表示,“学大教育”标榜的“一对一个性化辅导模式”实际上只是个诱饵。“一对一是真的,但很多老师是刚毕业不久几乎没什么教学经验的人。这样我们还不如去找个家教。”

  英语课上背单词

  家长张先生说,他对“学大教育”的老师教学方式也颇有微词。据他介绍,平时上课老师很少会做系统的讲解和分析,经常给孩子做练习题,做完后会拿做错的题目出来讲评,做对的就直接忽略,也不理孩子是不是蒙对的。一个学期下来,家里多了厚厚的一沓练习卷。

  “这样对学生的帮助肯定不大,我女儿去之前考试经常考90多分,但给他辅导完,有一次数学测验只有63分。”另一名家长则气愤地说,女儿曾告诉自己,英语老师经常会在上课时间让自己在课室里背单词。“一百多块一节课,居然用来背单词?实在让人难以理解!”

  授课环境差

  “每次送孩子到课室,一进门就会闻到一股发霉的味道。”有家长称,“学大教育”的授课环境很差,课室内总能闻到一股发霉的气味,记者此前走访也发现这个情况。

  家长们说,学生和学生之间只是用一块隔板间开,类似于办公室里的格子座位,“说是一对一授课,但只要旁边的老师说话稍微大声点,自己就会受到影响”。

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