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iPhoneX不足半月就掉漆,工作人员称用户使用不当

2018-06-12 04:16   来源:未知

  

内容摘要:11月15日消息,近期,苹果新品iPhoneX问题频发,引发果粉的广泛关注。继被爆出绿线问题后,又有不少网友发帖反映,称新买的iPhoneX在入手不到半个月的时间里,机身边框就出现了刮花和掉漆的情况。从网友晒出的照片可以看出,银色款的iPhoneX机身周边出现了细小划痕,深空灰色...

11月15日消息,近期,苹果新品iPhone X问题频发,引发果粉的广泛关注。继被爆出绿线问题后,又有不少网友发帖反映,称新买的iPhone X在入手不到半个月的时间里,机身边框就出现了刮花和掉漆的情况。

从网友晒出的照片可以看出,银色款的iPhone X机身周边出现了细小划痕,深空灰色的手机则在充电孔周边部位有局部的掉漆现象。

据《北京青年报》报道,在苹果实体店内的iPhone X样机,的确有划痕和局部掉漆的情况。但店内工作人员解释,刮花和掉漆是使用不当造成的,不属于售后范围。

对此,法律界人士表示,苹果公司是否需要赔偿的关键点在于:究竟是由于手机本身的加工原因,还是消费者的不正确使用导致掉漆或者划花。

如果能够证明消费者使用中并无不当,是由于银色和深空灰的IPhone X 在制造时存在问题,那么根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者可以要求苹果公司履行更换、修理等义务。

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