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会说话的领导很重要,沟通太极术

2018-05-27 11:00   来源:未知

  

周瑜与诸葛亮有一段精彩的对话。周瑜十分嫉妒诸葛亮的才智,总想找借口杀他。在一次宴会上,周瑜对诸葛亮说:“孔明先生,我吟首诗你来对,对出来有赏,对不出杀头问罪如何?”

诸葛亮从容笑道:“军中无戏言,请都督说。”

周瑜大喜,开口便道:“有水便是溪,无水也是奚,去掉溪边水,加鸟便是鷄;得志猫儿胜过虎,落魄凤凰不如鷄。”

诸葛亮听罢,心中暗想,自己身为蜀国军师,今日落入周瑜之手,岂是“落魄凤凰”吗?便立即吟诗以对: “有木便是棋,无木也是其,去掉棋边木,加欠便是欺;龙游浅水遭虾戏,虎落平阳被犬欺。”

周瑜闻言大怒。鲁肃早已留意这场龙虎斗,见周都督意欲爆发,急忙劝解道:“有水也是湘,无水也是相,去掉湘边水,加雨便是霜;各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜。”

周瑜怒气未消,他更换内容,又吟诗:“有手便是扭,无手便是丑,去掉扭边手,加女便是妞;隆中有女长得丑,江南没有更丑妞。”

诸葛亮听了知道这话是在嘲笑自己的夫人黄阿丑长得丑,便立即应道:“有木便是桥,无木也是乔,去掉桥边木,加女便是娇;江东美女大小乔,铜雀奸雄锁二娇。”

周瑜知道这话是在奚落自己的夫人,怒发冲冠,几次都想发作。

剑拔弩张之时,鲁肃在一边和了句:“有木便是槽,无木也是曹,去掉槽边木,加米便是糟;当今之计在破曹,龙虎相斗岂不糟!”

众人一齐喝彩。周瑜见鲁肃调解,无奈只好收场。

千年弹指已过,故人化为黄土。而鲁肃化干戈为玉帛的智慧表演,却一直流传在中华大地上!

史上最无耻的五句话,你最佩服哪一句?

话说,“水至清则无鱼,人至贱则无敌”。君子和小人相比,小人会活的更好,因为君子有道德约束,小人却可以肆意妄为。因此,只要够无耻,那么就天下无敌。接下来,就和史上最无耻的五句话,且说话的人也非常有名。你最佩服哪一句无耻所达到的境界?

第一句,父之于子,当有何亲?论其本意,实为情欲发耳!子之于母,亦夏奚为?

孔融让梨的故事大家都听过,代表了孔融和兄弟其乐融融,是为一带楷模。但是很少有人知道,孔融的节操指数并不高。

他曾说过上述那句话,意思很颠覆价值观:父亲因为想要发泄,所以才有了儿子,母亲把儿子生出来,其实就像把东西从瓶子里倒出来而已。

第二句,“宁我负人,毋人负我!”

这句话大家都知道,出自曹操,后来在《三国演义》中,变成了“宁可我负天下人,休叫天下人负我”。话改了,但意思都差不多,就是我能欠别人,但别人不能欠我。用扬州话说,很老卵!

第三句,“女性于我,生我者不行,我生者不行,余者,皆可!”

这句话的出处不可考,有人说是隋炀帝杨广说的。因为隋炀帝杨广荒淫无耻呀,但是否真到了饥不择食的地步,就不好说了。对这句话,纪晓岚、皇太极、康熙等人,很有发言权。

第四句,“人生最大的高兴莫过于到处追杀自个的敌人,侵占他们的土地,掠取他们的财富,听着他们的妻儿哭泣。”

血淋淋的一句话,是铁血大帝铁木真所说。据说,他的后代有1500多万人。以丛林法则角度看,他赢了。从历史功绩角度看,很奇怪,他也赢了。西方人称他为魔鬼,咱们称他为一代天骄。

第五句,“不作安安饿殍,效尤奋臂螳螂。”

这句话是明末国之干臣杨嗣昌所说,意思是:为什么不安安静静的饿死呢?为什么要螳臂当车呢?很无耻吧。东林大佬侯洵(儿子侯方域,《桃花扇》里的主角之一)也曾说过类似的话,“你们为何不老老实实地在家饿死,而要出来给朝廷捣乱?难道你们以为造反就不会死吗?”可见当时文人的无耻。

*有一个会说话的领导是一种什么体验?

1▲平日里我们听多了员工吐槽,但却很少听到老板诉苦

但老板也有苦啊,有苦又该往何处申?有一个60后的老板就被90后员工折磨得够呛。

他说,以前员工可比现在好管得多,比如请假,吓唬吓唬他,也就不请了。

结果有一天有个90后请假,他还是搬出原来那一套说:不行,你明天必须来,不来以后也别来了。

谁知这一吓唬,小年轻第二天就真的不来了!他也火了。

但这气还没消,第三天小年轻竟然来了,而且是诚诚恳恳道歉来了,说:对不起,老板,是我昨天态度不好,我不应该就直接不来了。

好了,你原本以为他道完歉总该好好上班了吧,但人家不是,回去认认真真写辞职信去了!

2▲这还不是最奇葩的

有个老板为了让制度显得更人性化,特意给迟到的员工三次犯错的机会:第一次犯错只是警告,第二次就罚打扫卫生,到了第三次才罚钱。

结果有个90后连着迟到2次,老板还没找他谈,他先找老板谈:老板,你也别让我扫地了,就当我迟到三次,我直接给你钱吧。

这个老板是哭笑不得啊。

总之,90后员工的“出其不意”总是让老板们伤透了脑筋。有个老板还打趣地跟我说:

“现在这90后啊,比我老婆都厉害,把我调教得一点脾气都没有了,都不知道怎么跟他们好好说话了。”

其实,不是他们厉害,而是你不了解他们。

3▲首先,不是现在的人才浮躁了,而是员工有了更多的选择

过去,员工为了混口饭吃,只能唯命是从、忍气吞声,所以企业花钱就能把员工留住。

但如今时代不同,组织依赖人才,但人才并不依赖组织,Uber司机就是最好的例子,他们自己就是自己的领导。

是这个物质丰裕的时代让每个人有更多自由的选择。

其次,不是现在的员工娇气了,而是掌握了话语权。

过去,员工需要的是一份养家糊口的工作,而现在他们追求的是更丰富的体验。要想满足他们,就得给予他们话语权。

事实上,很多先进企业已经在这样做,比如民宿Airbnb就把“人力资源部”改成了“员工体验中心”,让员工参与其中,设计出让他们满足的工作空间。

4▲企业与员工的关系从雇佣到联盟

明白这两点,我们回过头聊聊如何管理90后员工。但我今天不谈如何做,而是如何说。

大家都知道,前阵子我们公众号出过一次乌龙,小编睡过头了,忘记六点半起来发布文章了。如果你是我们单仁董事长,你会怎么处理这件事?

估计很多人会冲小编发飙了,我记得有人还留言,说要罚小编工资以示惩戒。

但我们单总没有这么做,而是笑着安慰慌乱的小编:没事,今天就让大伙晚点刷牙洗脸吧。

为什么这么做?

这其实跟我们小时候犯错是一样的,如果你的父母骂了你,你在心理预期就扯平了。但这时候,如果父母没有骂你,反而鼓励了你,你反倒会觉得内疚了。

这也就是为什么后来我们在群里给小编发了鼓励红包,没人领的原因。我相信,鼓励远比责骂给小编留下更深的印象和警醒。

正如诗人马娅·安杰卢所说,人们通常会忘记你说了什么,做了什么,但永远不会忘记你带给了他们什么样的感受。

而什么样的感受就体现在什么样的语言上。当然,温柔一刀杀伤力更大。

5▲老板没责骂反而安慰,小编表示很感动

所以,一个好领导一定要有“好”脾气,而这个“好”,并不是逆来顺受,而在于强调以下四个要素:

第一,平等性。要让员工真正地作为内容提供者参与到了对话中来,而不只是获得信息的被动者。如果一味居高临下地指责,那必将导致另一方委曲求全。

第二,互动感。要让你的领导力有实效,必须是你来我往的讨论。要让人人参与其中,而不是自言自语。

第三,亲近感。要站在员工的角度思考问题,给员工出其不意的“温柔”,往往能缩小彼此间的距离,给对方营造一个好领导的印象。 

第四,包容性。给予员工话语权,让他们敢表达自己;允许员工犯错,给他们改过自新的机会。

你想,在职场上,我们领导员工其实就在于“教”,而教在于“说”。员工正是通过领导的“说”,来判断他的领导水平。

所以,一个优秀的领导不仅要能做,还得善言辞,尤其是面对新生代的90后员工,只有谨慎你的遣词造句,才能更好地树立你的领导力威信。

*说服别人的武器-人的劣根性,负面沟通效果远胜正面!

经常听朋友说:“苦口婆心说服,客户就是不买;好话说尽,孩子就是不听”,大家在工作生活中都有这样的苦恼,其实主要是本质没搞清楚,没有搞懂人的劣根性!

一、客户是上帝但也有劣根性

(责任编辑:admin)

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