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投诉京东商城小米6抢购活动骗人

2018-05-22 07:30   来源:未知

  

  投诉人:魏先生 支持

  投诉对象:京东商城,小米6,小米商城已被累计投诉 18 次

  投诉要求: 立即发货并赔偿

  投诉进度:

  已发布 已跟进 已回复 已解决

  投诉内容:

  本人于2017年5月19号上午十点抢购小米6成功,并于十点零分零九秒付款成功。商品订单号为:55111326280,但京东方面并没有及时发货,反而以备货不足需要采购为由,延迟发货。截至今天依然不给发货,经过多次与京东客服沟通没有结果。京东还说升级电话专员处理,但是直到下午六点半依然没有电话专员跟我联系。

  5月19号的小米抢购活动中,京东方面未在商品页面标注为“预售”商品,且为京东小米自营店,违反了京东方面的关于自营商品的配送承诺。同时抢购并且付款成功以后才显示没货,属于虚假宣传及销售。京东商城在商品完全没有货的情况下,依然在继续进行抢购活动,并且在商品页面提供预约抢购的功能,纯粹是欺骗消费者。

  据此本人要求:京东商城立即发货,并按照《消费者权益保护法》第五十五条之规定赔偿商品价值的百分之百作为补偿。

  投诉补充:

  京东客服开始说5月25号到货,今天电话专员又说6月3号才到货,赤裸裸的欺骗消费者,强烈要求按国家法律规定给予手机金额100%价值的补偿。

  2017-05-26 16:26:45

  京东专员依然坚持6月3号,但是不给补偿,我不同意。

(责任编辑:admin)

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